VERSAND UND RETOUREN

 

Versand

a) Alle aufgegebenen Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ca. 4 Werktagen nach Übersendung der Bestellbestätigung bearbeitet und per Kurier verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass der Zusteller Ihre Bestellung erhalten hat.

b) Bitte denken Sie daran, bei dem Bestellvorgang eine Telefonnummer zu hinterlassen, damit der Zusteller Sie bei Bedarf kontaktieren kann. Alle Bestellungen, die auf shopde.babbi.com aufgegeben werden, werden dem Zusteller mit Expresslieferung anvertraut.

c) Bitte prüfen Sie bei Übergabe das Paket sorgfältig auf etwaige Beschädigungen. Das Paket, das Sie erhalten, muss versiegelt und unbeschädigt sein; etwaig angebrachte Siegel müssen intakt sein. Sollten Sie Beschädigungen am Paket feststellen, so nehmen Sie das Paket bitte lediglich unter Vorbehalt an, teilen Sie das dem Paketboten so mit und benachrichtigen Sie uns zeitnah. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Unser Kundendienst kann per E-Mail über die E-Mail-Adresse: [email protected] kontaktiert werden.

d) Sollten Sie Fragen zum Versand haben oder weitergehende Informationen wünschen, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst ([email protected]).

 

Widerruf und Reklamationen

Wenn die an Sie gelieferten Produkte nicht mit der von Ihnen aufgegebenen Bestellung übereinstimmen, haben Sie das Recht auf einen kostenlosen Austausch der Produkte. Sie haben auch das Recht, fehlende oder beim Transport beschädigte Produkte ersetzt zu bekommen, sofern Sie die Lieferung unter Vorbehalt angenommen haben.

Wenn wir keine Ersatzprodukte zur Verfügung haben, werden wir versuchen, Ihnen ähnliche Produkte als die von Ihnen gekauften anzubieten, aber Sie sind nicht verpflichtet, diese anzunehmen. Sofern Sie diese annehmen, werden wir sie Ihnen auf unsere Kosten zusenden. Wenn wir keine vergleichbaren Produkte haben oder Sie diese nicht akzeptieren, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, den Sie für die Produkte gezahlt haben, die unter den Garantieanspruch fallen.

Um Ihre Gewährleistungsrechte geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen über das aufgetretene Problem informieren und die Unstimmigkeit oder den Schaden beschreiben, wenn möglich, indem Sie uns ein Foto schicken. Sobald wir die Produkte erhalten haben, werden wir sie prüfen. Wenn Ihr Garantieanspruch anerkannt wird, senden wir Ihnen umgehend Ersatzprodukte zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wird Ihre Reklamation nicht anerkannt, benachrichtigen wir Sie und bewahren die betreffenden Produkte 14 (vierzehn) Tage lang für Sie auf, damit Sie sie auf Ihre Kosten zurücknehmen können.

Die Garantie besteht in jedem Fall unter Vorbehalt, aufgrund der Verderblichkeit der Produkte, welche wiederum von den Lagerungsbedingungen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an Sie, abhängig ist.

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach der Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zu. Als Verbraucher i.S.d. §13 BGB zählen Sie dann, wenn Sie den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Etwaige Rückerstattungen werden automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto veranlasst. Wurde die Zahlung durch Sie per Kreditkarte oder via PayPal bezahlt, so erfolgt die Rückerstattung auf das jeweilige damit verbundene Kreditkarten- bzw. PayPal Konto.

 

Zahlungsbedingungen

a) Die Zahlung des Kaufpreises sowie der Kosten für den Versand kann grundsätzlich über die nachstehenden Zahlungsmöglichkeiten erfolgen:

• Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express Circuits)
• PayPal

b) Wir behalten uns jedoch vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf eine anderweitige Zahlungsart zu verweisen. Etwaig anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind von Ihnen zu tragen.

c) Für den Fall, dass Sie als Zahlungsart die Zahlung mittels Kreditkarte wählen, erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit der Versendung der Bestellung durch uns.

d) Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und etwaige Gutschriften grundsätzlich in elektronischer Form erhalten.